كم يوم يستغرق توصيل الطلب وما هي رسوم التوصيل؟
| رسوم التوصيل | الدفع عند التسليم والرسوم | |||||
| State in English | المدينة بالعربية | اجهزة صغيرة | أجهزة متوسطة | الأجهزة الثقيلة وأجهزة التلفاز | الكل | مدة التوصيل |
| Cairo | القاهرة | 30 | 115 | 230 | 10 | 2 يوم عمل |
| Giza | الجيزة | 30 | 115 | 230 | 10 | 2 يوم عمل |
| 10th of Ramadan | العاشر من رمضان | 30 | 115 | 230 | 10 | 4 يوم عمل |
| Alexandria | الاسكندريه | 42 | 274 | 542 | 10 | 4 يوم عمل |
| Qaliyobia | القليوبيه | 50 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
| Minoufiya | المنوفيه | 50 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
| Sharqiya | الشرقيه | 50 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
| Gharbiya | الغربيه | 50 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
| Daqahliya | الدقهليه | 50 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
| Behaira | البحيره | 50 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
| Damietta | دمياط | 50 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
| Kafr Elsheikh | كفر الشيخ | 50 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
| Fayoum | الفيوم | 92 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
| Beni Suef | بنى سويف | 92 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
| Miniya | المنيا | 92 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
| Assiut | أسيوط | 92 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
| Sohag | سوهاج | 92 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
| port said | بورسعيد | 55 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
| Suez | السويس | 55 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
| Ismailia | الاسماعلية | 55 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
| North Coast | الساحل الشمالى | 84 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
| Matrouh | مرسى مطروح | 84 | 274 | 542 | 20 | 4 يوم عمل |
ما هي خيارات الدفع المتاحة لتقديم الطلب؟
نحن نقدم لك وسائل دفع (الدفع ببطاقة الخصم/الائتمان) والدفع لاحقًا (الدفع نقدًا عند التسليم)
ما هي خيارات التسليم المتاحة في وقت تقديم الطلب؟
خدمة التوصيل إلى المنازل:
جميع المنتجات المباعة على www.egypt.sharafdg.com متاحة للتوصيل إلى المنزل
الاستلام من الفرع:
تتوفر الطلبات للاستلام من المتجر في مواقع متاجر شرف دي جي أدناه على أجهزة الاتصالات / تكنولوجيا المعلومات / الألعاب / الصور / الملحقات / العناية الشخصية / الأجهزة المنزلية الصغيرة وأجهزة التلفزيون حتى 49 بوصة
- مول مصر.
المنتجات الغير متاحة للاستلام من المتجر هي:
- الثلاجات
- - تلفزيونات بحجم 50 بوصة فما فوق
- غسالة ملابس
- مكيفات الهواء
- غسالات الصحون
- أجهزة الطبخ
- يتم تسليم الأجهزة الكبيرة الأخرى مباشرة بواسطة شرف دي جي.
هل المنتجات التي تم شراؤها على www.egypt.sharafdg.com مغطاة بالضمان؟
يتم تغطية جميع المنتجات بضمان المنتج الأساسي كما هو مذكور في شروط وأحكام الضمان
ما هي سياسة الإرجاع للمنتجات المشتراة على موقع www.egypt.sharafdg.com؟
تنطبق سياسة الإرجاع الأساسية خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء وفقًا للقانون المصري لحقوق المستهلك. وبالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المنتج في حالة قابلة للبيع مع التغليف الكامل.
ما هي خيارات إرجاع المنتج؟
فيما يلي خيارات إرجاع المنتج:
- قم بزيارة قسم خدمة العملاء في متجرنا في مول مصر.
- اتصل بنا على رقم خدمة العملاء 02-36121071 لترتيب عملية الاستلام.
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على البريد الإلكتروني الخاص بخدمة العملاء customercare_eg1@eg.sharafdg.com
ما هي سياسة الإلغاء للطلبات المقدمة على www.egypt.sharafdg.com؟
يمكنك إلغاء الطلب حتى قبل إرساله اليك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 02-36121071 أو مراسلتنا على customercare_eg1@eg.sharafdg.com
ماذا يحدث إذا لم أكن في المنزل لاستلام الطلب؟
سيتصل بك مندوب التوصيل الخاص بنا على رقم الهاتف المحمول الذي قدمته في يوم التسليم المحدد.
يمكنك اقتراح يوم بديل لتلقي طلبك. ومع ذلك، بعد 3 محاولات اتصال غير ناجحة، ستؤدي إلى الإلغاء التلقائي لطلبك وإعادة المبلغ إلى حسابك (إذا كان مدفوعًا بالفعل).
ننصحك أن تراسلنا على customercare_eg1@eg.sharafdg.com أو اتصل بنا على 36121071-02 وأبلغنا بجدول بديل.
هل الدفع عبر موقع www.egypt.sharafdg.com آمن؟
نحن نلتزم بأعلى معايير أمان الدفع. بوابة الدفع الخاصة بنا آمنة ثلاثية الأبعاد وتم التحقق من الفيز اوالماستر كارد. لا يتم تخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية على موقعنا.
نحن نقبل جميع البطاقات الدولية الفيزا او الماستر الخصم/الائتمان.